Техническое задание на веб-сайт — что это?

Создание веб-сайта — это многоэтапный процесс, включающий в себя планирование, дизайн, разработку, тестирование и запуск. На каждом из этих этапов важно, чтобы все участники процесса — заказчик, дизайнер, программист, контент-менеджер и другие — понимали друг друга и двигались в одном направлении. Ключевым документом, который помогает этого добиться, является техническое задание (далее, ТЗ) на разработку сайта.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое техническое задание на сайт, зачем оно нужно, что в него входит и как правильно его составить.

Что такое техническое задание (ТЗ)?

Техническое задание — это документ, который подробно описывает требования к будущему веб-сайту. Он служит основой для работы команды разработчиков и гарантом того, что конечный продукт будет соответствовать ожиданиям заказчика.

Иными словами, ТЗ — это своего рода «дорожная карта» проекта, в которой фиксируются цели, задачи, структура, функциональность и дизайн сайта, а также сроки и этапы разработки.

Зачем нужно техническое задание?

• Формализует ожидания заказчика. Часто заказчики формулируют запросы в общем виде — «сайт-визитка», «интернет-магазин» или «корпоративный сайт». ТЗ помогает конкретизировать требования и избежать разночтений.
• Служит руководством для команды. Все участники проекта работают по одному сценарию, что уменьшает количество ошибок, переделок и конфликтов.
• Позволяет точно оценить сроки и бюджет. На основе ТЗ исполнитель может рассчитать трудозатраты и стоимость разработки, а заказчик — получить чёткое понимание, за что он платит.
• Обеспечивает юридическую защиту. ТЗ часто прикладывается к договору на оказание услуг. В случае спора именно ТЗ используется как критерий соответствия результата ожиданиям.

Структура технического задания

1. Общая информация:

• Название проекта.
• Контактные данные заказчика и исполнителя.
• Краткое описание целей сайта.

2. Цели и задачи сайта:

• Что должен решать сайт (продажа товаров, информирование клиентов, сбор заявок и т.д.).
• Целевая аудитория.

3. Структура сайта:

• Список разделов и страниц.
• Карта сайта (схематично).

4. Функциональные требования:

• Регистрация и авторизация пользователей.
• Форма обратной связи.
• Поиск по сайту.
• Интеграция с CRM, ERP или другими внешними сервисами.
• Админ-панель и возможности управления контентом.

5. Требования к дизайну:

• Цветовая гамма, шрифты, логотип.
• Примеры сайтов, которые нравятся заказчику.
• Адаптивность (мобильные и планшетные версии).

6. Контент:

• Кто предоставляет текстовый и графический контент.
• Объём и формат материалов.

7. SEO и маркетинг:

• Наличие SEO-настройки (мета-теги, ЧПУ, карта сайта).
• Подключение аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

8. Технические требования:

• Система управления сайтом (CMS: WordPress, Joomla, 1C-Bitrix и др.).
• Хостинг, доменное имя.
• Безопасность, защита от атак.
• Скорость загрузки страниц.

9. Сроки и этапы разработки:

• Разделение работы на этапы (дизайн, верстка, программирование, тестирование).
• Даты начала и окончания каждого этапа.

10. Стоимость:

• Общая сумма или почасовая ставка.
• Условия оплаты.

11. Прочее:

• Требования к документации.
• Условия поддержки после запуска сайта.

Кто должен составлять ТЗ?

Техническое задание может быть составлено:

• Самим заказчиком (если он понимает специфику разработки).
• Исполнителем на основе обсуждений с заказчиком.
• Совместно, в диалоге между сторонами.

Идеальный вариант — когда ТЗ разрабатывается в процессе переговоров, и каждая сторона может задать уточняющие вопросы и зафиксировать свои ожидания.

Ошибки при составлении ТЗ

• Размытые формулировки. «Хочу красивый сайт» — это не задача. Нужно уточнить, что считается «красивым»: цвета, структура, примеры и т.д.
• Отсутствие деталей. Без чёткого списка функций исполнитель может недооценить объём работ.
• Игнорирование мобильной версии. Сегодня адаптивность — не опция, а необходимость.
• Пропущенные сроки. Без дедлайнов легко затянуть проект.
• Непродуманный контент. Если заказчик не предоставит материалы вовремя, это может остановить процесс.

Пример фрагмента ТЗ

1. Раздел «Контакты»:

• Должен содержать: адрес, телефон, email, карту Google.
• Форма обратной связи с полями: имя, email, сообщение.
• После отправки формы — уведомление «Спасибо за обращение».
• Все сообщения уходят на admin@example.com.

Заключение

Техническое задание — это не просто формальность, а необходимый этап качественной разработки веб-сайта. Чем лучше и подробнее составлено ТЗ, тем выше шансы получить сайт, соответствующий ожиданиям, без переделок и конфликтов.

Не стоит экономить время на этом этапе — правильно составленное ТЗ экономит время, нервы и деньги в будущем.

Начните с вашего технического задания подрядчику на разработку веб-сайта, для этого отправьте ваши первые запросы через контактную форму.